Правила возврата денежных средств

  Деньги будут возвращены в соответствии с законом в течение 10 дней с момента получения заявления на возврат.

•   Если Ваш заказ был оплачен посредством интернет-эквайринга, возврат будет произведен на ту карту, с которой производилась оплата.

•   Если Ваш заказ был оплачен наличными в точке продаж "Служба Памяти" или "ВМК", то возврат будет произведен в той же точке, где была произведена оплата.

•   Если Вы оплачивали заказ наличными (не в сети "Служба Памяти") или со счета мобильного телефона, возврат будет произведен наличными в одном из  отделений денежных переводов системы Contact. Наш сотрудник свяжется с Вами для определения адреса ближайшего к Вам подразделения Contact и уточнит сроки осуществления возврата.

•   Если оплата заказа производилась электронными деньгами, возврат осуществляется на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ.

Порядок возврата денежных средств потребителю

в случае отказа последнего от договора

Нормы действующего законодательства РФ, регулирующие порядок и сроки возврата денежных средств потребителю:

1. Гражданский кодекс РФ.

2. Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»:

- для товаров - статьи 18, 22;

- для услуг - статья 31.

Возврат денежных средств потребителю осуществляется в соответствии с указанными нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Соответствующее требование потребитель (Заказчик) вправе предъявить в Личном кабинете на Ресурсе, путем отказа от оказания услуг, либо направить в адрес Исполнителя, указанный на Ресурсе и в договоре, письменное заявление.

Порядок оплаты услуг и возврата денежных средств за услуги, оплаченные с использованием пластиковых карт, регулируется Центральным Банком РФ в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт № 266-П от 24.12.2004 года.

При оформлении отказа от оказания услуг на Ресурсе Исполнителя Заказчик заполняет форму заявление, предложенную Исполнителем:

Заявление

Я, ______________________, паспорт ____________, выдан _____________ ___.____.______ г., отказываюсь от договора оказания услуг по уходу за местом захоронения с ___._____.________.

На основании изложенного прошу возвратить денежные средства в размере ____________ руб., оплаченные по указанному договору в установленные действующим законодательством РФ сроки, следующим способом:

- путем возврата на счет банковскую карточку, с которого осуществлен платеж;

- путем выдачи наличных денежных средств через кассу в точке продаж, расположенной по адресу: ________________________________ (при оплате наличными денежными средствами);

- путем перечисления денежных средств по иным реквизитам (при оплате наличными денежными средствами), а именно:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Дата ___.___._______